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紧急程序培训

来源:广东省华侨物业发展有限公司 发布时间:[2018/1/30] 关键字:

2018年1月16日,广东省华侨物业发展有限公司特邀香港物业管理师学会资深教授罗耀燊先生,莅临我司及下属项目指导考察。18日上午在公司大会议室特请罗先生举行物业管理“紧急程序”培训。公司有关副总、部室相关领导、各项目责任经理等35人参加了培训学习。培训活动由公司副总方平华主持。

 

罗耀燊先生自我介绍

罗先生讲授分四个部分:一、一般紧急程序,着重在火警、台风、气体泄露等紧急事故的处理。二、风险管理的起源和定义。三、危机中的应对处理,重点讲授了危机处理策略。四、危机的善后总结,如何进行危机调查、评价和整改。

 

罗耀燊先生认真讲授培训内容

罗先生的讲课深入浅出,知识丰富,对照了香港和大陆危机处理不同要求和标准。讲课列举了大量历史案列,有正面的,有处理不妥导致负面影响的,给在学学员留下印象非常深刻。

 

参加培训的人员

培训结束阶段,公司副总方平华做了详实点评。方总认为这次请罗先生过来指导讲课,特别是陪同罗先生先后考察了市烟、民主、档案馆、嘉富等项目,印象深刻,体会很多。一是亮点多,市烟的厕所卫生、档案馆的监控、民主大楼的地下防汛措施准备以及嘉富的社区文化生活等,亮点很多,非常吸引眼球。二是问题也不少,主要表现在工程上。设备上下端走向标志不清;天面避雷针保护不好,检查不到位;装饰装修管理差,许可证给与时间过长;灭火器配备不足;客服、保安、工程没有形成三维交错巡查机制;化粪池等关键设施清理巡检不到位,沼气致灾患的意识不清晰;电梯维修记录不详细,缺少事前、事中、事后照片等佐证;二次防鼠意识不强等管理漏洞,我们要引起重视。但这又说明广东省华侨物业的提升空间还有,还很大,大有作为。

 

副总方平华点评

 

培训学习上午1150分圆满结束。